Redigeret 10/11/10

Psykologisk krisehjælp

DSK har en aftale om psykologbistand til kriseramt personale og købmænd, der har været udsat for røveri, røveriforsøg, vold osv. Aftalen er indgået mellem DSK og WorkLife Partners A/S, der er landsdækkende.

Du kan ringe på alle tider af døgnet alle årets dage.

Ring på vagttelefon 21 18 18 11.
 

WorkLife råder over et tværfagligt korps bestående af psykologer, kriseterapeuter, psykoterapeuter, misbrugskonsulenter og socialrådgivere.

DSK-aftalen indeholder følgende:

Rådgivning/call-center

Call-centeret modtager henvendelser og tilbyder hjælp og rådgivning døgnet rundt 365 dage om året. Ved henvendelse afdækkes først årsagen til henvendelsen således, at der sikres etablering af den relevante hjælp eller rådgivning. Hjælpen kan f.eks. omfatte telefonisk rådgivning, akut krisehjælp eller psykologisk rådgivning.

Krisehjælp

Krisehjælpen omfatter akut assistance og kan omfatte både ansatte - pårørende - kunder m.v. Hjælpen kan omfatte organisering af krisestab i forbindelse med større ulykker / hændelser - eller hjælp til enkeltpersoner. Det er den enkelte butik, der afgør, om der er behov for krisehjælp, og hvem hjælpen skal omfatte. Årsagen kan f.eks. være ulykker, ran, røveri, kassedyk, vold, overfald, trusler, dødsfald eller andre alvorlige hændelser.

Responstid på krisehjælp er 1-5 timer fra rekvireringstidspunktet. Såfremt psykologen skal køre til virksomheden umiddelbart efter rekvireringen betales et hastetillæg.

Psykologisk rådgivning

Psykologisk rådgivning kan omfatte både ansatte - pårørende eller andre som rekvirenten ønsker at tilbyde hjælpen til. Psykologisk rådgivning omfatter hjælp i forbindelse med psykiske belastninger, hvor der ikke er behov for akut krisehjælp.

Årsagen til hjælpen kan f.eks. være belastninger som følge af stress, samarbejdsproblemer, skilsmisse og andre samlivsproblemer, sygdom, misbrug, dødsfald, omstrukturering og fyring (dog ikke massefyring, hvor der indgås særskilt aftale).

Responstid til kontakt til psykolog / terapeut / rådgiver er maksimal 12 timer. Første samtale foregår normalt inden for 1-3 dage eller efter nærmere aftale med rekvirent.

Betaling

Betaling for psykologbistanden betales af DSK-medlemmet selv, eller via en arbejdsskadeforsikring. Kontingentet til DSK dækker således ikke betalingen for psykologbistanden.

Takster for krisehjælp og psykologisk rådgivning kan fås hos WorkLife på tlf. 70 22 75 27 eller DSK på tlf. 39 62 16 16. Taksterne kan variere afhængigt af tidspunktet på døgnet, hvor der opstår behov for assistance.

Tag kontakt straks

DSK anbefaler, at man i røveri- og voldstilfælde ikke forlader sig på, at chokket måske går over. Erfaringen viser, at blot 5 dages forsinket igangsættelse af behandlingen kan medføre meget lange rekonvalescens-perioder.

Hvis butikken har været udsat for røveri, så ring eller mail også til DSK. Vi registrerer oplysningerne i Crimestat, som er en database, der skal bruges til at forbedre forebyggelsen af røverier. Crimestat er blevet til i et samarbejde med Dansk Erhverv, detailhandelen og bruges bl.a. til dialog med Rigspolitiet.